politique de confidentialité

Nous accordons beaucoup d’importance à votre vie privée et, par la présente déclaration, vous donnons des informations relatives à vos données à caractère personnel, en tant que client, qui sont conservées dans notre base de données marketing, la base de données de notre boutique en ligne et les systèmes associés liés à notre site Web principal. (Il n’est pas nécessaire de vous inscrire ou de donner des informations personnelles pour utiliser nos principaux sites Web. Pour vous inscrire, les seules informations que vous devez fournir sont votre adresse e-mail [ainsi que la confirmation que vous avez plus de 16 ans]. Tous les autres champs d’information à l’inscription sont facultatifs.)

Quelles données à caractère personnel sont collectées et conservées ? (Les données à caractère personnel sont des informations se rapportant à une personne vivante identifiée ou identifiable.) Nous conservons (et conserverons) les données à caractère personnel que vous choisissez de nous fournir, y compris les données que vous fournissez quand vous vous inscrivez sur nos sites Web et concernant vos interactions avec nous. Elles comprennent également les données à caractère personnel collectées par le biais de cookies et d’autres outils similaires. Ces données à caractère personnel peuvent être :

  • L’identité et les coordonnées : prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail et mode de paiement.
  • Les données relatives aux achats : les informations collectées par nos systèmes relatives aux achats (y compris aux achats en suspens) que vous avez réalisés depuis les pages de notre boutique en ligne.
  • Les données commerciales et de communication : vos préférences concernant la réception de communications commerciales de notre part et de la part de tiers, et vos préférences de communication.
  • Les données techniques : adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions des plugins de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies installées sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
  • Les données d’utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est la société gestionnaire du site.

Finalité du traitement de vos données à caractère personnel (Le terme « Traitement » signifie toute activité que nous et/ou nos filiales effectuons avec les données à caractère personnel vous concernant.)

A) Pour des activités marketing
La finalité principale pour laquelle nous traiterons vos données à caractère personnel, en tant que client, est la commercialisation de nos produits, y compris l’envoi de communications de prospection (en règle générale, par e-mail, téléphone, SMS, message push) à votre attention, notamment aux fins de :

  • vous identifier lorsque vous nous contactez,
  • contrôler vos préférences afin que vous puissiez gagner du temps lorsque vous naviguez sur notre site Internet,
  • traiter vos demandes de participation à des promotions marketing,
  • contrôler et d’enregistrer les échanges téléphoniques et écrits avec vous à des fins de contrôle qualité et de conformité et aux fins de traiter vos réclamations et questions,
  • comprendre quelles sont les parties du site Internet, et les produits et services, qui vous intéressent le plus.

B) Pour la boutique en ligne
Les finalités principales pour lesquelles nous traiterons vos données à caractère personnel sont la réalisation et l’enregistrement de transactions (y compris toutes transactions en suspens) avec vous sur notre boutique en ligne. Les finalités secondaires comprennent :

  • le stockage de vos informations, préférences et intérêts afin que vous puissiez gagner du temps lorsque vous utiliserez nos sites Internet à l’avenir,
  • nous permettre de comprendre quelles sont les parties du site Internet, produits et services qui vous intéressent le plus, et personnaliser les offres que nous vous envoyons,
  • l’analyse de l’utilisation que vous et d’autres personnes faites de nos sites Internet,
  • le contrôle et l’enregistrement de toutes formes d’échanges avec vous à des fins de contrôle qualité et de conformité et aux fins de traiter tous problèmes soulevés dans le cadre desdits échanges.

Base juridique de la conservation de vos données à caractère personnel

A) Les intérêts légitimes pour les activités marketing
La base juridique pour ce traitement est qu’il est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux des sociétés du groupe dans le cadre de nos activités marketing.

B) L’exécution d’un contrat pour la boutique en ligne
La base juridique de ladite finalité principale est qu’elle est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu avec vous. La finalité secondaire est, quant à elle, nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux des sociétés du groupe aux fins de comprendre nos marchés et clients.

C) Votre consentement spécifique obtenu auprès de vous dans d’autres cas
Si vous choisissez de fournir des informations que nous ne vous obligeons pas à donner, la base du traitement desdites informations est votre consentement, illustré par le fait que vous fournissiez lesdites informations de manière volontaire. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le retirer en nous écrivant, ou via Contactez-nous à propos de vos données.

Dans le cadre de nos activités de traitement, nous réaliserons des activités de profilage et des prises de décision automatisées en fonction des données que nous détenons vous concernant afin que les informations qui vous sont présentées soient plus pertinentes compte tenu de vos intérêts. Si, à l’avenir, nous souhaitons traiter vos données à d’autres fins, nous vous fournirons d’abord des informations sur ces dernières. Dans le cas où vous y auriez consenti, nous utiliserons également vos données à caractère personnel à des fins d’envoi de communications marketing électroniques (en règle générale, par e-mail, téléphone, SMS, message push), notamment aux fins de :

  • réaliser des enquêtes et vous demander votre opinion concernant nos produits et services,
  • vous informer des produits et offres susceptibles de vous intéresser,
  • vous informer des promotions, telles que les cadeaux, concours et tirages au sort,
  • réaliser des activités d’analyse marketing et de profilage client,
  • vous inviter à des événements.

En outre, nous utilisons des outils proposés par des partenaires publicitaires (par ex. Google) qui peuvent reconnaître vos appareils et vous proposer des publicités. Les informations peuvent inclure l’identifiant de votre appareil, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur ou système d’exploitation ou tout autre identifiant sous forme chiffrée. Les informations peuvent être traitées par les prestataires sous forme hachée ou anonymisée. La base juridique de ce traitement est votre consentement spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à cette finalité supplémentaire (indépendamment de votre droit de vous opposer au traitement des données par nos soins aux fins générales décrites ci-dessus) à tout moment en nous écrivant, ou via Contactez-nous à propos de vos données.

Combien de temps conservons-nous vos données pour des activités marketing ?
Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée déterminée à compter de notre dernier échange avec vous. Certaines données sont susceptibles d’être conservées après ce délai, mais uniquement sous forme anonyme ou dans des dossiers archivés. Les données à caractère personnel peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation ou la réglementation l’exige, et aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de nos droits en justice.

A) Pour la boutique en ligne
Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée déterminée. Certaines données sont susceptibles d’être conservées après ce délai, mais uniquement sous forme anonyme ou dans des dossiers archivés. Les données à caractère personnel peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation ou la réglementation l’exige, et aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de nos droits en justice.

Quelles sont les informations personnelles que nous partageons avec des tiers et que nous transférons en dehors de l’EEE ?
Nous faisons appel à des tiers pour effectuer certaines activités de traitement en notre nom. Une partie ou la totalité de vos données à caractère personnel peuvent être divulguées à ces tiers, mais ils ne sont autorisés à utiliser les données divulguées qu’aux fins pour lesquelles nous détenons vos données et conformément à nos directives. Certains de nos prestataires tiers externes sont basés en dehors de l’EEE, par conséquent le traitement de vos données à caractère personnel par ces derniers implique un transfert de données en dehors de l’EEE. Nous partageons vos données à caractère personnel avec les sociétés du groupe. Cela peut impliquer le transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Si vous êtes situé dans un pays en dehors de l’EEE, vos données à caractère personnel seront également transférées vers ce pays. Chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE, nous assurons un niveau de protection similaire pour ces données en mettant en œuvre au moins l’une des protections suivantes : nous transférerons vos données à caractère personnel uniquement vers des pays dont la Commission européenne a jugé qu’ils offrent un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel. Lorsque nous partageons vos données à caractère personnel avec des sociétés du groupe ou faisons appel à certains tiers, nous utilisons les clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, qui sont approuvées par la Commission européenne et qui assurent aux données à caractère personnel la même protection qu’en Europe. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE.

Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations et empêcher que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées sans autorisation, modifiées ou divulguées. En outre, nous donnons accès à vos données à caractère personnel à nos employés, agents, sous-traitants et autres tiers sur la base du « besoin de les connaître ». Ces derniers traiteront vos données à caractère personnel uniquement sur nos instructions, et seront soumis à une obligation de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation de données à caractère personnel présumée et, en cas de violation de données à caractère personnel, nous vous en aviserons et en aviserons toute autorité compétente si la loi l’exige.

Contacter le délégué à la protection des données
Le responsable du traitement et son délégué à la protection des données peuvent être contactés par écrit ou par voie électronique.

Contacter pour exercer vos droits
En tant que « personne concernée », vous avez le droit d’obtenir l’accès à vos données à caractère personnel, leur rectification ou leur effacement, et la limitation de leur traitement, ou de vous opposer au traitement, et vous disposez également du droit à la portabilité des données et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Veuillez nous fournir vos informations personnelles via le formulaire prévu à cet effet afin que nous puissions vérifier votre identité. Dans certains cas, nous pouvons vous demander des pièces d’identité supplémentaires. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessus ou en suivant le lien Contactez-nous à propos de vos données.

Veuillez noter que notre boutique en ligne n’est pas disponible dans tous les pays.

Centre de préférences de la confidentialité
Lorsque vous consultez un site Web, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Ces informations peuvent porter sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et sont principalement utilisées pour s’assurer que le site Web fonctionne correctement. Les informations ne permettent généralement pas de vous identifier directement, mais peuvent vous permettre de bénéficier d’une expérience Web personnalisée. Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, nous vous donnons la possibilité de ne pas autoriser certains types de cookies. Cliquez sur les différentes catégories pour obtenir plus de détails sur chacune d’entre elles, et modifier les paramètres par défaut. Toutefois, si vous bloquez certains types de cookies, votre expérience de navigation et les services que nous sommes en mesure de vous offrir peuvent être impactés. Plus d’informations

Gérer les préférences de consentement

Cookies pour une publicité ciblée
Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.

Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n’acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

Cookies de performance
Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n’acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informé de votre visite sur notre site.

Cookies strictement nécessaires (toujours actifs)
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l’existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.